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BTV《法治进行时》教育机构整顿“课外班” 家长遭遇退费难

发表时间:2021-08-25 14:15作者:运营部来源:倡信所

BTV《法治进行时》教育机构整顿“课外班” 家长遭遇退费难

“双减”政策正在如火如荼的进行中,很多教育机构暂停了线下课程。新规实施以来,也有很多校外培训机构被叫停。这使很多家长也陷入了进退两难的焦虑中,很多家长在暑假之前就已经争取好了那些风评不错的“金牌补习班”名额,像这样已经报了的班又该怎么办呢?教育机构不愿意退费该怎么办呢?

北京西城区车公庄的蒋女士就遇到了钱已交课没上的问题!

BTV《法治进行时》教育机构整顿“课外班” 家长遭遇退费难

蒋女士在5月份的时候参加了某培训机构的试听课,并且在课后为孩子报名了一个英语外教课,价值8万多元。但是7月政府“双减”政策出台后该培训机构停止线下授课。这种情况下蒋女士决定退课,但教育机构在退钱这件事上是一推二拖,进行的很不顺利。

在多次进行协商后对方的态度虽然强硬,但说退款可以,只是因为资金周转的原因要分期退。

蒋女士表示自己不能接受分期退,一是自己缴费的时候是全款一次性付清;二是当初约定的是如果不合适可申请退款,并很快就能返还;三是蒋女士害怕该培训机构在退了一部分后破产了怎么办。蒋女士的疑虑是在走访过之前申请退款的家长,之前的家长也投诉过,分期退其实并没有把钱退还或者没有退还全部。

BTV《法治进行时》教育机构整顿“课外班” 家长遭遇退费难

《法治进行时》记者在尝试联系培训机构负责人后也没有得到正面的答复,并且态度依旧强硬的说每个月申请退款的名额有限,想退款要抓紧时间。之后记者咨询了北京律师协会的李淼律师。




李淼律师表示:培训机构因资金问题要分期退款是不合理的。资金周转是经营者应自行承担的经营风险,无论是培训机构还是其他的公司,正常经营就会存在风险。培训机构的经营者当自己解决租金、教师的工资等一系列风险,经营者不能把这类风险分摊到消费者身上,也就是不能因为公司资金周转问题为由,拒绝退或者分期退还消费者的费用。

虽然蒋女士属于消费者单方主动解除合同,但是解除合同是遵守国家文件和政策要求,之前的课程约定无法继续履行的情况下;消费者行使了相应的解除权力。依据形势变更或政策要求解除合同并不算违约。

李淼律师还表示:现在有不少机构与家长协商私下上课甚至上门服务,或者在私下利用网课的形式进行规避政策;这种行为是违反政策和法律规定的,如果学生家长答应了就构成共同违反政策的犯罪行为。


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